酒店快手運(yùn)營(yíng)。當(dāng)你在朋友圈刷到精美酒店大片卻無(wú)動(dòng)于衷時(shí)，可能正有人在快手上，被一段前臺(tái)姑娘熱情的笑臉視頻打動(dòng)，順手訂了周末的房間。這，就是快手的力量——真實(shí)、親近、有“人味兒”。

別再端著，做快手的“實(shí)在人”

想在快手上火，酒店賬號(hào)的第一要?jiǎng)?wù)是放下身段，做個(gè)“實(shí)在人”。

人設(shè)接地氣： 前臺(tái)小王、客房李姐、幽默的保安大叔……讓真實(shí)員工出鏡。某連鎖酒店讓一位愛(ài)笑的前臺(tái)姑娘出鏡介紹會(huì)員福利，方言口音加上自然笑容，一條視頻漲粉過(guò)萬(wàn)，咨詢量激增。

內(nèi)容真場(chǎng)景： 展示廚房里熱氣騰騰的早餐制作過(guò)程;拍下客房大姐快速整理房間的“甩床單”絕技;記錄下雪天保安主動(dòng)幫客人清理車(chē)窗的瞬間。這些真實(shí)工作片段，遠(yuǎn)比廣告片更能建立信任。

語(yǔ)言嘮家常： 避免官方套話。用“老鐵們”、“咱家”、“賊劃算”這樣的快手常用語(yǔ)拉近距離。

內(nèi)容：抓住眼球，更要抓住“心”

內(nèi)容為王，在快手更是如此。想脫穎而出，需要點(diǎn)“爆款基因”：

1. “哇，還能這樣?”——實(shí)用干貨：

旅行貼士： “教你用200塊住進(jìn)市中心酒店”、“帶娃住店必帶5件神器”。

本地特色： “酒店后巷藏著30年老字號(hào)早餐攤”、“從酒店步行5分鐘直達(dá)絕美日落觀景點(diǎn)”。

避坑指南： “訂酒店避開(kāi)這3個(gè)時(shí)間，價(jià)格省一半!”、“前臺(tái)不會(huì)告訴你的免費(fèi)服務(wù)”。

2. “太有趣/太治愈了!”——情感共鳴：

幕后故事： 廚師凌晨備餐的手、保潔阿姨被凍紅的臉、禮賓員幫客人找到遺失婚戒……展現(xiàn)平凡崗位的用心。

趣味互動(dòng)： 員工技能大賽(鋪床速度、擺盤(pán)創(chuàng)意)、搞笑的應(yīng)急演練情景劇。

溫情瞬間： 幫助客人慶生、照顧生病的住客、拾金不昧等正能量故事，最容易引發(fā)傳播和好感。

3. “太劃算了，快搶!”——超值誘惑：

限時(shí)專(zhuān)屬： “快手老鐵專(zhuān)享!周末房X折，僅限直播間!”

套餐為王： “299元=住宿+雙早+溫泉票+接送!”(視覺(jué)沖擊力要強(qiáng))。

抽獎(jiǎng)寵粉： 定期在直播間或評(píng)論區(qū)抽免費(fèi)房券、下午茶，提升活躍度。

誤區(qū)：千萬(wàn)別踩這些坑

把宣傳片當(dāng)短視頻： 精美但冰冷的官方宣傳片，在快手很難有流量。

內(nèi)容太雜，定位不清： 今天拍美食，明天拍會(huì)議，后天搞抒情。賬號(hào)需要核心記憶點(diǎn)。

忽視評(píng)論區(qū)： 快手老鐵愛(ài)評(píng)論、愛(ài)提問(wèn)。及時(shí)、真誠(chéng)地回復(fù)每一條評(píng)論，是維護(hù)粉絲的關(guān)鍵。

更新看心情： 保持穩(wěn)定更新(至少每周2-3條)，讓粉絲形成期待。

轉(zhuǎn)化：流量變訂單

吸引來(lái)了人，怎么讓他們訂房?

主頁(yè)裝修是門(mén)面：

昵稱清晰：XX酒店-官方

頭像醒目：酒店LOGO或標(biāo)志性建筑

簡(jiǎn)介直給： 地址、電話、特色(如“親子首選”、“溫泉入戶”、“近XX景區(qū)”)、置頂最重要的活動(dòng)或優(yōu)勢(shì)套餐。

菜單欄用好： 直接鏈官網(wǎng)預(yù)訂頁(yè)、最新活動(dòng)頁(yè)面、微信客服。

短視頻里巧“埋鉤”：

口播引導(dǎo)： “點(diǎn)擊下方小黃車(chē)，搶今日特價(jià)房!”

彈窗提示： 在視頻關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)彈出預(yù)訂鏈接或聯(lián)系方式。

評(píng)論區(qū)置頂： 把最新的優(yōu)惠信息和預(yù)訂方式置頂在評(píng)論區(qū)第一條。

直播間：實(shí)時(shí)互動(dòng)+強(qiáng)力促銷(xiāo)的主戰(zhàn)場(chǎng)

限時(shí)秒殺： “直播間專(zhuān)享價(jià)，只有10間，手慢無(wú)!”

套餐講解： 詳細(xì)展示套餐內(nèi)容、使用規(guī)則，現(xiàn)場(chǎng)解答疑問(wèn)。

氛圍營(yíng)造： 主播熱情有感染力，配合背景音樂(lè)、優(yōu)惠大字報(bào)，制造緊迫感。

案例：縣城酒店的逆襲

某三四線城市的經(jīng)濟(jì)型酒店，過(guò)去依賴傳統(tǒng)OTA，傭金高且被動(dòng)。開(kāi)通快手后：

定位清晰： 主打“XX縣性價(jià)比之王，干凈舒適像回家”。

內(nèi)容真實(shí)： 大量展示新?lián)Q的床品、明亮的走廊、豐盛的本地特色早餐(大包子、胡辣湯)，前臺(tái)員工用當(dāng)?shù)胤窖杂H切問(wèn)候。

直播發(fā)力： 每周固定2場(chǎng)直播，99元特價(jià)房、含早餐的套餐是主力。

重視互動(dòng)： 老板親自回復(fù)評(píng)論，甚至為常客預(yù)留安靜房間。

結(jié)果： 3個(gè)月，快手粉絲破8000，來(lái)自快手的直接預(yù)訂占比超30%，周末入住率穩(wěn)定在95%以上，OTA依賴度大幅降低。

結(jié)語(yǔ)

酒店快手運(yùn)營(yíng)，核心在于回歸“人”與“真實(shí)”。放下星級(jí)酒店的架子，用員工的笑容、后廚的煙火氣、客房的整潔細(xì)節(jié)、實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，去打動(dòng)屏幕那頭的“老鐵”。當(dāng)用戶通過(guò)快手感受到你酒店的真誠(chéng)與溫度，預(yù)訂便是水到渠成。別再觀望，拿起手機(jī)，用快手的“煙火氣”，點(diǎn)燃你酒店生意的下一波增長(zhǎng)。

到此這篇關(guān)于“酒店快手運(yùn)營(yíng)”的文章就介紹到這了，更多有關(guān)快手運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容請(qǐng)瀏覽海鸚云控股以前的文章或繼續(xù)瀏覽下面的推薦文章，希望企業(yè)主們以后多多支持海鸚云控股!